Términos de servicio

1. Qué cubren estos términos

Estos términos rigen tu uso de orbys-ai.com y de cualquier información en él. Si contratas a Orbys Business OS como cliente, un contrato de servicio firmado por separado rige esa relación y tiene precedencia sobre estos términos donde ambos difieran.

2. Información en este sitio

Mantenemos este sitio exacto, incluidos los precios. Los precios están en dólares canadienses, no incluyen HST y pueden cambiar — el precio que te aplica es el que quede escrito en tu propuesta firmada. Nada en este sitio constituye una oferta susceptible de aceptación, y nada aquí es asesoría legal, financiera ni profesional.

3. Agendar una demo

Enviar un formulario no te obliga a nada y no cuesta nada. Usaremos tus datos para responderte y darte seguimiento sobre nuestros servicios. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento y lo haremos.

4. Tarifas y pago

• La cuota de implementación se paga antes de que inicie el trabajo.
• Las mensualidades se facturan por adelantado el mismo día de cada mes.
• Todos los montos son en dólares canadienses y no incluyen los impuestos aplicables.
• El pago anual anticipado, cuando se ofrezca, no es reembolsable pero sí transferible dentro de tu empresa.

5. Cancelación

El servicio mensual es mes a mes. Cualquiera de las partes puede terminarlo con 30 días de aviso por escrito. Al terminar, exportamos tus datos en un formato estándar y eliminamos nuestra copia de producción en un plazo de 30 días. La cuota de implementación no es reembolsable una vez iniciado el trabajo, porque el trabajo que paga ya se hizo.

6. Tus datos

Tus datos siguen siendo tuyos en todo momento. No reclamamos propiedad sobre ellos ni derecho a usarlos más allá de prestarte el servicio. No los usamos para entrenar modelos y no los revelamos a otros clientes. El detalle está en nuestro aviso de privacidad.

7. Salidas de IA y tu responsabilidad

Esta es la cláusula que más importa, así que está escrita sin rodeos. Nuestros agentes generan borradores, análisis y recomendaciones usando modelos de lenguaje. Estos sistemas son extremadamente capaces y no son infalibles.

• Por defecto, toda acción hacia afuera requiere aprobación de una persona de tu empresa. Aprobar una salida significa que asumes la responsabilidad de ella.
• Si eliges otorgarle autonomía a un agente para una acción determinada, lo haces con conocimiento y tú defines los límites.
• Sigues siendo responsable de las decisiones legales, fiscales, financieras y de seguridad de tu negocio. La salida de un agente es un insumo para tu criterio, no un sustituto de él.

8. Lo que no vamos a hacer

No configuraremos agentes para enviar mensajes masivos no solicitados, para engañar al destinatario sobre con quién está tratando, ni para nada que infrinja la ley aplicable, incluida la legislación antispam de Canadá. Si un caso de uso solicitado cae en ese terreno, lo rechazamos.

9. Disponibilidad

Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado se anuncia con anticipación. Los servicios de terceros de los que dependemos — proveedores de modelos, hosting, integraciones — ocasionalmente tienen caídas fuera de nuestro control.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del servicio se limita a las tarifas que nos pagaste en los doce meses previos al reclamo. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluidas pérdidas de utilidades u oportunidades de negocio.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella. Los tribunales de Ontario tienen jurisdicción exclusiva.

12. Contacto

Las preguntas sobre estos términos van a info@orbys-ai.com.